Yardım
Astronomer hakkında en sık sorulan soruların yanıtları. Aradığını bulamadın mı? Bize yaz.
Bize yaz
Uygulamada: Ayarlar › Bize yaz; yanıtlarımızı da orada alırsın. Ya da e-postayla: pams.factory@gmail.com.
Sık sorulan sorular
Gökyüzü haritası telefonumu takip etmiyor ya da yanlış yönü gösteriyor
Harita, telefonunun jiroskopunu ve pusulasını kullanır. Metallerden ve mıknatıslardan (araba, dizüstü bilgisayar, mıknatıslı kılıf) uzaklaş, ardından telefonla havada sekiz çizerek pusulayı kalibre et. Bunun yerine haritayı her zaman parmağınla da kaydırabilirsin.
Astronomer konumumu bulamıyor
Telefonunun ayarlarında Astronomer’a konum izni ver (“uygulamayı kullanırken” yeterli) ve telefonunun konum özelliğinin açık olduğunu kontrol et. Ayarlar › Gözlem yerleri bölümünden bir gözlem yeri de seçebilirsin.
Konumlar ve saatler ne kadar doğru?
Güneş’in, Ay’ın ve gezegenlerin konumları yaklaşık bir yay dakikası, doğuş ve batış saatleri ise bir dakika hassasiyetle, düz bir ufuk için hesaplanır. Tepeler, binalar ve hava durumu gerçekte gördüklerini değiştirebilir.
Kp yüksek olduğu hâlde kutup ışığı olasılığı neden sıfır?
Olasılık bulunduğun yeri hesaba katar: kutup ışıkları, kutup ışığı ovalinin altında ya da ovalden yaklaşık 1.000 km uzaklığa kadar ufkun alçak bir yerinde görülür. Kutuplardan uzakta, güçlü bir fırtına bile görüş alanının dışında kalabilir. Bulutlar ve gün ışığı da onları gizler: alarmlar karanlığı bekler.
Gök olaylarının bildirimleri gelmiyor
Telefonunun ayarlarında Astronomer’ın bildirimlerine izin ver ve Ayarlar › Bildirimler bölümünden gök olaylarının türlerini seç. Hatırlatıcıları uygulama, bulunduğun yer için hazırlar: güncel kalmaları için uygulamayı arada bir aç.
Gözlem modunu neden gündüz açamıyorum?
Ücretsiz sürümde Gözlem modu gece için, bulunduğun yerde gün batımından gün doğumuna kadar kullanılmak üzere tasarlanmıştır; gün doğumunda kendiliğinden kapanır. Astronomer Plus ile her zaman kullanılabilir.
Astronomer Plus’ı nasıl geri yüklerim?
Satın alımı yaptığın mağaza hesabıyla Ayarlar’da Satın alımımı geri yükle seçeneğine dokun. Satın alım mağaza hesabına bağlıdır: yeni bir telefonda geri yüklemek onu oraya taşır.
Nasıl para iadesi alırım?
Satın alımları mağazalar yönetir: Google Play’de sipariş geçmişinden (48 saat içinde) ya da bize yazarak; iPhone’da uygulamadaki Ayarlar › Para iadesi iste seçeneğinden ya da reportaproblem.apple.com adresinden.
Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar › Verilerimi sil bölümünden. Nelerin silindiğine göz at.