Помощь

Карта использует гироскоп и компас вашего телефона. Отойдите от металла и магнитов (автомобиля, ноутбука, магнитного чехла), затем откалибруйте компас, описав телефоном в воздухе восьмёрку. Вместо этого вы всегда можете листать карту пальцем.

Разрешите Astronomer доступ к геолокации в настройках телефона (достаточно «при использовании приложения») и проверьте, что геолокация на телефоне включена. Вы также можете выбрать место наблюдений в разделе Настройки › Места наблюдений.

Положения Солнца, Луны и планет рассчитываются с точностью около угловой минуты, а время восхода и захода — с точностью до минуты, для ровного горизонта. Холмы, здания и погода могут изменить то, что вы увидите на самом деле.

Шанс учитывает ваше местоположение: полярное сияние видно под авроральным овалом или низко над горизонтом на расстоянии примерно до 1000 км от него. Вдали от полюсов даже сильная буря может остаться вне поля зрения. Облака и дневной свет тоже скрывают сияние: оповещения ждут темноты.

Разрешите уведомления Astronomer в настройках телефона и выберите виды событий в разделе Настройки › Уведомления. Напоминания готовит само приложение для вашего места: время от времени открывайте его, чтобы они оставались актуальными.

В бесплатной версии режим наблюдения предназначен для ночи — от заката до восхода там, где вы находитесь; на восходе он выключается сам. С Astronomer Plus он доступен в любое время.

В разделе «Настройки» нажмите Восстановить покупку, используя аккаунт магазина, с которого была сделана покупка. Покупка привязана к вашему аккаунту магазина: если восстановить её на новом телефоне, она перейдёт туда.

Покупками занимаются магазины: в Google Play — через историю заказов (в течение 48 часов) или написав нам; на iPhone — в приложении через Настройки › Запросить возврат средств или через reportaproblem.apple.com.

В разделе Настройки › Удалить мои данные. Узнайте, что именно удаляется.