Допомога

Карта використовує гіроскоп і компас вашого телефону. Відійдіть від металу й магнітів (автомобіля, ноутбука, магнітного чохла), потім відкалібруйте компас, описавши телефоном у повітрі вісімку. Натомість ви завжди можете гортати карту пальцем.

Надайте Astronomer доступ до геолокації в налаштуваннях телефону (достатньо «під час використання застосунку») і перевірте, чи ввімкнено геолокацію на телефоні. Також можна вибрати місце спостережень у розділі Налаштування › Місця спостережень.

Положення Сонця, Місяця й планет розраховуються з точністю близько кутової хвилини, а час сходу й заходу — з точністю до хвилини, для рівного горизонту. Пагорби, будівлі й погода можуть змінити те, що ви побачите насправді.

Шанс ураховує ваше місце: полярне сяйво видно під авроральним овалом або низько над горизонтом на відстані приблизно до 1000 км від нього. Далеко від полюсів навіть сильна буря може залишитися поза полем зору. Хмари й денне світло теж приховують сяйво: сповіщення чекають на темряву.

Дозвольте сповіщення від Astronomer в налаштуваннях телефону й виберіть види подій у розділі Налаштування › Сповіщення. Нагадування готує сам застосунок для вашого місця: час від часу відкривайте його, щоб вони залишалися актуальними.

У безкоштовній версії режим спостереження призначений для ночі — від заходу до сходу сонця там, де ви є; на світанку він вимикається сам. З Astronomer Plus він доступний будь-коли.

У розділі «Налаштування» торкніться Відновити покупку, використовуючи акаунт у магазині, з якого було зроблено покупку. Покупка прив’язана до вашого акаунта в магазині: якщо відновити її на новому телефоні, вона перейде туди.

Покупками займаються магазини: у Google Play — через історію замовлень (протягом 48 годин) або написавши нам; на iPhone — у застосунку через Налаштування › Запросити повернення коштів або через reportaproblem.apple.com.

У розділі Налаштування › Видалити мої дані. Дізнайтеся, що саме видаляється.